张家港市市场监督管理局开展商品住宅小区公共收益专项整治行动

为维护业主合法权益，加强和规范商品住宅小区业主公共收益管理，2024年10月15日至2024年12月31日，张家港市市场监督管理局会同住建、发改、公安等部门以及属地政府（社区）组成联合检查组，开展了商品住宅小区公共收益专项整治行动。

专题动员部署。根据专项整治方案安排，召开专题会议进行动员部署，明确相关要求，细化任务分工。

加大政策宣传。结合日常工作，通过上门提醒、风险提示等方式，加大物业服务收费政策宣传力度，提高公共收益专项整治工作的知晓率，引导物业服务企业进一步规范收费行为。

开展联合检查。联合住建等部门抽查碧桂名邸、东方新天地等20个小区的公共收益情况，重点检查商品住宅小区是否存在未按规定将住宅小区业主公共收益收支明细在物业服务区域内醒目位置公开公示、是否存在未将相关收费项目及标准按规定进行公示等违法违规行为。从检查情况看，部分商品住宅小区存在公共收益未按要求公示的情况，已现场要求相关责任人限期整改。

加强线索摸排。整治行动中，加强物业违规收费线索核查，发现个别小区涉嫌转嫁成本、将本应计入物业服务成本的费用通过代收代交向全体业主进行分摊，目前正在进一步核查。同时，充分发挥12345、12315投诉举报平台的作用，加大对物业公司违规收费行为的整治力度。专项整治期间，办结物业收费案件3件，退还业主多收费用66.3万元，并对物业公司进行了相应处罚。

下一步，张家港市市场监督管理局将联合相关部门持续关注商品住宅小区公共收益收支情况，进一步规范商品住宅小区业主公共收益管理，持续加大物业收费政策宣传，推进物业服务企业规范化经营和业主委员会依法履职，维护业主合法权益，促进社会和谐稳定。