一、基本概况

张家港市是全国唯一获评文明城市“五连冠”的县级市，曾于1995年、2014年、2017年三次承办全国文明城市建设现场会。创新设立全国县级市首个“志愿者学院”，全市每10个张家港人中就有1个志愿者，志愿服务总时长突破400万小时，张家港市文化志愿者协会入选2017年全国“四个100”先进典型“最佳志愿服务组织”。新时代文明实践中心被列为全国试点，实践网络实现市、镇、村（社区）全覆盖。连续17年举办长江文化艺术节，被誉为“县级市扛起弘扬长江文化的大旗”，蝉联全国文化先进市。这里，文明渗透着整座城市，成为了城市的名片。在推进全域旅游发展的进程中，张家港始终把文明元素贯穿其中，让文明成为游客最鲜明的感知和体验。

8000年历史的东山村遗址和40余年历史的沙洲县，古老与现代在这里碰撞与交融。这里全域旅游资源丰富、氛围浓厚、特色鲜明，A级景区、旅游度假区、乡村旅游区等遍布全市，旅游的阵地、活动、队伍、线路和人融入文明元素，营造出家的温馨，让“文明+旅游”成为“金字招牌”。

二、经验做法

一是夯实“文明+旅游”宣传阵地。张家港是全国精神文明建设的发源地和排头兵，城市的每个细胞都渗透着文明气息，特别是香山烈士陵园、渡江战役纪念碑、抗日民主政府纪念馆、金村园茂里等红色旅游阵地，每年的清明节、抗日战争胜利纪念日、国家公祭日等节日，党员、群众自发开展祭扫烈士陵园、瞻仰纪念碑、学习英烈事迹、重温入党誓词等活动，让红色旅游注入灵魂、融入生活。张家港市将红色景点纳入全域旅游固定打卡点，据统计，张家港每年开展红色旅游500余万人次。与此同时，4A级景区、主要旅行社和星级饭店均设有“文明旅游V站”，红色的小木屋与周围的山水绿景相映成趣，成了景区内独具特色的“红色”旅游点。“V站”除给游客提供免费茶水、免费充电、休闲阅读、常备药品、雨具外借等便民服务外，还推出《文明游客点赞制度》，让游客凭借环境保洁、助人为乐、拾金不昧等文明行为获得不同面值点赞卡，从而兑换矿泉水、环保袋、小盆栽等小礼品，引导游客养成文明旅游的习惯。自2015年创新设立“文明旅游V站”以来，每年都有近万名游客参与文明旅游点赞。

二是丰富“文明+旅游”文旅活动。江尾海头的张家港，在长江文化的滋润下，孕育出了深厚的文化底蕴。有东山村、古黄泗浦等遗址，有状元陆器、诗人钱牧斋等历史文化名人。同时，张家港境内旅游资源同样丰富，有香山、凤凰山，有暨阳湖、沙洲湖，有双山岛、张家港湾等等。在“以文促旅以旅彰文”的融合发展思路下，文旅融合活动成为了张家港展现文明、表达文明、诠释文明，进而助推全域旅游发展的重要方式。近年来，催生出了长江文化艺术节、全国少儿曲艺展演、中国少儿戏曲小梅花荟萃、国际幽默艺术周、花开满城芳、江暖千里客、遇见张家港湾、多彩夜沙洲等系列品牌活动，以及耳熟能详的“村村演”“周周演”“天天说”等系列活动，每年参与游客超百万人次。此外，随着高铁的开通以及长三角一体化的进程，张家港以文旅推介的方式主动融入上海、南通等地，不断把港城文明名片对外展示，并以文明之名发出邀约。在文旅推介的促进下，张家港吸引游客近150万人次，文旅活动的品牌影响也被带向了远方。